Mas por vezes existem erros comuns que são cometidos, independentemente da dimensão da empresa, e que podem ser evitados, como por exemplo:
1º Não estudar a mudança de comportamento dos clientes e consequentemente perder a oportunidade de se moldar e fazer alterações – Um exemplo simples e atual é a adesão crescente dos consumidores às compras online, uma tendência que permanecerá e por esse motivo todas as empresas deveriam incluir este serviço no seu modelo de negócio
2º Não estar inteirado da jornada do consumidor – Através da análise e tratamento de dados é possível descobrir padrões e prestar um serviço mais personalizado ao consumidor
3º Não estar atento às necessidades do consumidor – É importante o acompanhamento, desde o momento de pesquisa do produto até à aquisição do mesmo, o principal objetivo é tornar todo o processo simples, rápido e intuitivo
Deste modo, posicione a sua equipa na direção correta e corresponda às expectativas dos seus clientes, tomando decisões acertadas e utilizando um método de liderança que se traduza em bons resultados, através de:
- Eliminação de atritos que atrasem/afetem toda a jornada de compra por parte do cliente;
- Simplificação e rapidez desde a procura do produto até ao processo final de compra;
- Personalização direcionada especificamente a cada cliente;
- Consistência a nível de interação que a marca tem com o cliente em todos os canais utilizados para promoção e venda do produto.
Tenha sempre em consideração que o processo de transformação digital está em constante mudança, e que pode ser necessário fazer algumas alterações, que permitam melhorar a experiência do consumidor e desta forma conquistar a sua confiança.
CONCLUSÃO
O objetivo passará sempre por cativar os visitantes e transparecer uma boa impressão desde o primeiro clique.
A 4por4 acredita que cada cliente é único e merece uma solução personalizada e por isso para se destacar neste mercado tão competitivo e captar por inteiro a atenção dos visitantes siga as tendências de Web Design para 2022 e confie em nós para desenvolver o seu projeto!
Outras notícias e artigos de opinião que lhe podem interessar....
We and selected partners and related companies, use cookies and similar technologies as specified in our Cookies Policy. You agree to consent to the use of these technologies by clicking Accept, or by continuing to browse this website. You can learn more about how we use cookies and set cookie preferences in Settings.
+351 229 383 103 (chamada para rede fixa nacional)
info@4po4.pt
Av. Dom Afonso Henriques, 1196 - Esc. 203, 4450-012 Matosinhos
2023 | Todos os direitos reservados. — Desenvolvido por
